Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bestimmte Artikel, wie z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und digitale Downloads, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customerservice@trendcmt.com , um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Legen Sie die RMA-Nummer Ihrer Rücksendung bei. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.